Politique de confidentialité
Quelles données nous collectons, pourquoi, et ce que vous pouvez en faire. Elle respecte la loi fédérale suisse sur la protection des données (LPD).
Responsable
Cordonier Conseil (INNOVA3D), Châtelard 41, 1978 Lens (VS). Contact pour toute question ou demande : print@innova3d.ch.
Données collectées et pourquoi
Votre demande de devis : nom, entreprise (facultatif), e-mail, téléphone (facultatif), adresse de livraison, message, fichiers 3D et choix d'impression. Nous les utilisons pour établir le devis, produire la commande, la livrer et vous répondre. Base : l'exécution de votre demande et du contrat.
La signature du devis : nom saisi, date, heure et adresse IP, conservés comme preuve de l'acceptation.
La facturation : données de facture et de paiement, conservées car la loi nous y oblige.
La newsletter : e-mail et nom, si vous laissez la case cochée dans le formulaire. Nous conservons la date, la source et l'adresse IP de l'inscription comme preuve. Vous pouvez décocher la case, et vous désinscrire à tout moment par le lien présent dans chaque envoi ou en nous écrivant. Les transactions (devis, factures, suivi) ne sont pas concernées.
Rappels et suivi : nous pouvons vous envoyer un rappel pour un devis non signé ou une facture échue.
Qui reçoit vos données
Nous ne vendons pas vos données. Elles sont traitées par :
· Infomaniak (hébergement du site et des e-mails, en Suisse) ;
· La Poste suisse (nom et adresse, si vous choisissez l'envoi) ;
· Google reCAPTCHA (protection anti-robots du formulaire) : Google reçoit des informations techniques sur votre navigation, notamment votre adresse IP, ce qui peut impliquer un transfert hors de Suisse, notamment aux États-Unis ;
· un service de notification utilisé par l'exploitant pour être averti d'une nouvelle demande (nom du client et numéro de devis seulement).
Notre fiduciaire peut recevoir les factures pour la comptabilité.
Combien de temps
Devis, commandes et factures : 10 ans (obligation légale de conservation comptable). Fichiers 3D : conservés pour d'éventuelles réimpressions, supprimés sur demande. Newsletter : jusqu'à votre désinscription. Journaux techniques du serveur : durée courte, nécessaire à la sécurité.
Cookies
Ce site n'utilise pas de cookies de suivi ni de publicité. Le seul élément tiers est reCAPTCHA, mentionné ci-dessus.
Vos droits
Vous pouvez demander l'accès à vos données, leur rectification, leur suppression (dans la mesure où aucune obligation légale ne nous impose de les garder), la limitation de leur traitement ou leur remise dans un format courant. Écrivez à print@innova3d.ch, nous répondons dans un délai de 30 jours. Vous pouvez aussi vous adresser au Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT).
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